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Contactez nous au 01 75 43 20 20
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1

Emballez votre disque dur dans un sac anti-statique si possible ou dans une enveloppe papier résistante (Bon isolant).

2

Mettez le tout dans un colis avec une garniture de type bulle plastique/pack ou encore papier journal roulé en boule pour éviter tous chocs durant le transport : au moins 3 fois le volume en emballage.

3

Imprimez et complétez notre formulaire technique en n'oubliant pas d'y indiquer vos coordonnées complètes avec adresse et téléphone ainsi qu'une brève explication du problème rencontré et joignez ce formulaire au colis.

<<< Télécharger le formulaire technique >>>

4

L'adresse de retour est : 
SAUVEGARDE - Service de Récupération de Données
18 rue des PYRENEES - Zone Silic - 94150 RUNGIS - FRANCE

Nous vous recommandons vivement d'utiliser COLISSIMO , CHRONOPOST, ou tout Transporteur Express qui apporte une preuve de livraison à destination.

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Le matériel à prendre en charge est :

un disque dur

Plusieurs disques durs

Une machine complète (PC, laptop, Serveur ...)

Une ou plusieurs bandes de stockage

Autres ... PRECISEZ

 

SURTOUT RESPECTEZ LES RÈGLES SUIVANTES :
  • Ne paniquez pas 
  • Éteignez et ne rallumez l'ordinateur qui contient vos données perdues et importante
  • Surtout ne pas ré-installer de logiciels
  • Ne réinstaller pas le système d'exploitation
  • N'ouvrez jamais un disque dur et surtout ne tentez pas de le réparer par vous même
  • N'utilisez pas de logiciel de récupération de données sauf pour des cas très simples e.g suppression d'un fichier puis vidage de la cobeille. 

 

Ne paniquez pas !

Ne tentez rien sans l'avis d'un professionnel !

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